Условия продажи интернет-магазина A&A Cleaning OÜ
По состоянию на 18.04.2023
1. Условия продажи составлены по образцу, опубликованному на сайте Эстонской Ассоциации электронной торговли (https://e-kaubanduseliit.ee/alustavale-e-kauplejale/) и с учетом опубликованных принципов обработки персональных данных (подробнее см. обработку персональных данных).
2. Владелец интернет-магазина A&A Cleaning OÜ (registrikood 16306043, адрес Peterburi tee 46, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond; телефон +372 5555 444 9; э-почта info@mylove.ee), интернет-магазин которого расположен по адресу www.mylove.ee (далее mylove.ee).
Общие условия
Условия продажи применяются к правам и обязанностям, возникающим между покупателями интернет-магазина mylove.ee (далее Клиент) и mylove.ee при покупке товаров.
В отношении всех пользователей mylove.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
mylove.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте mylove.ee.
Вступление в силу договора продажи
mylove.ee продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
Договор, заключенный между mylove.ee и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет A&A Cleaning OÜ после подтверждения заказа.
При оформлении заказа в Интернет-магазине mylove.ee и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
Цены
Все цены в Интернет-магазине mylove.ee указаны в евро и включают в себя 22% налога с оборота.
mylove.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.
Оформления заказа и оплата товара
При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты: банковские или кредитные карточки Swedbank, SEB Pank,Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank, Citadele Pank, Revolut, Inbank, ESTO. Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.
Доставка товара
mylove.ee комплектует заказ и передают его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после того, как Клиент оплатит счет).
Сроки доставки товаров, указанные на сайте mylove.ee действуют с момента оплаты счета.
Если Клиент желает изменить согласованное место или время получения товара, он должен известить об этом mylove.ee непосредственно до прибытия товара на место.
От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. mylove.ee не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
Право возврата товара
На основании ч. 1 ст. 56 Обязательственно-правового закона у клиента есть право возврата товара в течение 14 дней после его получения.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной упаковке.
Клиент несет расходы, связанные с возвратом товара (max. 10€, на основании ч. 4 ст. 194 Обязательственно-правового закона). Исключение составляет тот случай, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу или бракованный товар.
Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@mylove.ee . В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, наименование продукции и причину возврата.
Мы выплачиваем Клиенту компенсацию после проверки возвращенного товара не позднее, чем в течение 30 календарных дней после получения товара.
mylove.ee имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, и не предоставлять услугу или не доставлять заказанный товар в следующих случаях:
• Товара нет в наличии
• Цена или характеристики товара отображались в интернет-магазине некорректно из-за системной ошибки в интернет-магазине.
Если Mylove не сможет выполнить заказ, размещенный в интернет-магазине, Покупатель будет уведомлен об этом в течение 2-го рабочего дня по контактному номеру телефона или адресу электронной почты, указанным при оформлении заказа.
Товар
Товары, подлежащие возврату, должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке.
Косметическая и парфюмерная продукция со вскрытой упаковкой возврату не подлежит. Товары, использование (или неиспользование) которых невозможно контролировать, также не подлежат возврату.
Товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были вскрыты после доставки, возврату не подлежат.
Порядок предъявления претензий
На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 2 лет с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить mylove.ee , отправив письмо на адрес электронной почты: info@mylove.ee , а также указать следующую инфориацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
mylove.ee не несет ответственности за:
• возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара
• дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению
• за естественный физический износ товара при его обычном использовании.
Ответственность и форс-мажор
mylove.ee несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед mylove.ee в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Эстонской Республики случаям и масштабам.
mylove.ee не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые mylove.ee не мог повлиять или предусмотреть.
Конфиденциальность
При пользовании сайтом mylove.ee , Клиент дает свое четкое и обдуманное согласие mylove.ee на обработку своих личных данных.
mylove.ee использует предоставленную Клиентом информацию только для выполнения заказа Клиента на покупку и не раскрывает ее третьим лицам (за исключением уполномоченных платежных систем и поставщиков транспортных услуг).
Споры и другие условия
В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, mylove.ee и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между mylove.ee и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у mylove.ee также есть право обратиться в Суд за защитой своих прав.